1. Общие положения
Настоящие Условия использования регулируют отношения между GrandStay (далее — «Компания») и пользователями сайта (далее — «Пользователь»). Используя наш сайт и сервисы, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объеме.
Важно:
Перед использованием сервиса внимательно ознакомьтесь с условиями. Продолжая использование сайта, вы подтверждаете свое согласие с ними.
2. Услуги бронирования
2.1. Процесс бронирования
- Бронирование осуществляется через систему онлайн-бронирования на сайте
- Пользователь обязан предоставить достоверные данные при бронировании
- Подтверждение бронирования отправляется на указанный email
- Компания оставляет за собой право отказать в бронировании
2.2. Оплата
- Цены указываются в выбранной валюте с учетом всех налогов
- Оплата производится способами, указанными на сайте
- Возможна предварительная оплата или оплата при заселении
- Возврат средств осуществляется согласно условиям отмены
3. Права и обязанности пользователя
3.1. Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверную информацию при регистрации
- Соблюдать правила отелей и казино
- Не нарушать права других гостей
- Своевременно оплачивать услуги
3.2. Пользователь имеет право:
- Получать информацию об услугах и ценах
- Пользоваться всеми доступными сервисами
- Обращаться в службу поддержки
- Отменять бронирование согласно условиям
4. Ответственность сторон
Компания не несет ответственности за:
- Технические сбои вне зоны контроля компании
- Действия третьих лиц
- Форс-мажорные обстоятельства
- Качество услуг третьих лиц
Обратите внимание:
Компания оставляет за собой право изменять условия предоставления услуг без предварительного уведомления.
5. Правила отмены бронирования
Условия отмены бронирования зависят от выбранного тарифа и отеля:
- Бесплатная отмена возможна в указанные сроки
- При поздней отмене может взиматься штраф
- Неявка считается поздней отменой
- Особые условия применяются к спецпредложениям
6. Разрешение споров
Все споры решаются путем переговоров. В случае невозможности достичь соглашения, споры разрешаются в соответствии с законодательством Швеции.
Контактная информация для обращений:
Адрес: Drottninggatan 32, 111 51 Стокгольм, Швеция
7. Изменение условий
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия использования. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
- Пользователи уведомляются об изменениях через сайт
- Продолжение использования сервиса означает согласие с изменениями
- Рекомендуется периодически проверять условия
Последнее обновление: 04 ноября 2024 года